YASAL
Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 24 Ağustos 2026
Bu koşullar, Sararmış Anı Atölyesi'nden anı panosu siparişi verirken geçerli olan hizmet çerçevesini tanımlar. Sipariş onayı vermeniz, aşağıdaki koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Her pano kişiye özel el işi bir üründür; bu nedenle standart perakende koşullarından farklı bir üretim ve iade akışı uygulanır.
Sipariş süreci
Sipariş, ilk görüşme ve teklifin ardından depozito ödemesiyle başlar. Fotoğraf ve materyaller tarafımıza ulaştıktan sonra tarama, restorasyon ve kompozisyon aşamalarına geçilir. İki taslak sunulur; onayınız alınmadan baskıya geçilmez. Onay sonrası yapılan kapsamlı değişiklikler ek süre ve ücret gerektirebilir.
Fiyatlandırma ve ödeme
Sitede yer alan fiyatlar 2026 yılı için örnek başlangıç fiyatlarıdır ve KDV dahildir. Nihai fiyat; fotoğraf adedi, boyut, çerçeve seçimi, el yazısı künye ve mektup baskısı gibi kalemlere göre teklifte netleşir. Ödeme, depozito ve teslim öncesi bakiye olmak üzere iki aşamada alınır.
Teslim süreleri
Ham seçim ve taslaklar genellikle 7–10 gün içinde paylaşılır. Onay sonrası retuşlu final ve çerçeveleme, boyuta bağlı olarak 4–6 hafta sürer. Yıldönümü sezonunda (Nisan–Haziran) bekleme listesi uzayabilir; özel bir tarih için erken sipariş öneririz. Teslim süreleri tahminidir ve materyalin durumuna göre değişebilir.
İptal ve iade koşulları
Kişiye özel üretim olduğu için iade koşulları üretim aşamasına göre kademelidir:
| Zamanlama | Koşul |
|---|---|
| Baskı öncesi, 30+ gün kala | Depozito dahil tam iade |
| Baskı öncesi, 7–30 gün kala | Ödenen tutarın %50'si iade edilir |
| Baskı öncesi, 7 günden az kala | Depozito iade edilmez, bakiye alınmaz |
| Baskı ve çerçeveleme başladıktan sonra | İade yapılmaz (kişiye özel ürün) |
Üretim veya kargo sürecinde bizden kaynaklı bir hata olması durumunda pano ücretsiz yeniden üretilir ya da tam iade uygulanır.
Mücbir sebep
Hastalık, doğal afet, kargo aksaklığı gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslim tarihi karşılıklı mutabakatla ötelenir; bu erteleme için ek ücret talep edilmez. Böyle bir durumda sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz.
Fikri mülkiyet ve materyal sorumluluğu
Gönderdiğiniz fotoğraf ve mektupların kullanım hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Orijinal materyaller sigortalı biçimde saklanır ve pano ile birlikte iade edilir. Bize emanet edilen materyalin taşınması sırasında oluşabilecek riskler için gönderim yöntemini birlikte belirleriz.